30 мая – ИА SM.News. Во Владивостоке прошло совещание, участниками которого стали представители Агентства по туризму Приморского края, руководители отельного бизнеса, надзорных органов и ведомств. На повестке дня один вопрос: впереди ВЭФ-2024 и сфере гостеприимства предстоит большая работа. Отели должны соответствовать всем требованиям санитарно-эпидемиологической, противопожарной и антитеррористической безопасности.
Сегодня гостей и участников Форума готовятся принять 25 отелей дальневосточной столицы и Артема. В их числе есть «ветераны», кто работает на полях ВЭФ с первого года его проведения. А есть и те, кто недавно влился в этот пул. В этом году два отеля пополнили список принимающих.
Между отелями, принимающих участников Форума, и Росконгрессом, выступающим оператором мероприятия, уже есть соответствующая договоренность о стоимости услуг. Тем не менее, уже отмечено, что некоторые отели, которых и нет в пуле на прием гостей, уже активно поднимают цены на несколько десятков процентов, проводят агрессивную политику, демпингуют, аргументируя это тем, что на календаре будет высокий сезон, что потребность в номерном фонде вырастет.
Что касается принимающих отелей, то их уровень хорошо известен. Тем не менее, что-то обновить, что-то поменять, что-то освежить. Например, ближе к ВЭФу помыть окна (прим: по правилам они моются два раза в год). Так же представители регионального управления Роспотребнадзора напомнили о соблюдении и других санитарно-эпидемиологических норм: температура горячей воды в бойлерах, своевременная уборка и дезинфекция помещений, хранение чистого и грязного белья в отдельных помещениях, наличие вакцинации и флюорографии у сотрудников отеля и пр. Представитель Росгвардии напомнил о террористической защищенности объектов: системы видеонаблюдения, охранное освещение, информационные стенды, пожарная сигнализация, кнопка тревожной сигнализации и пр. И если административная ответственность предусматривает штраф до 50 тысяч рублей, то юридическим грозят штрафные санкции до 500 тысяч рублей, плюс «дисквалификация». В общем, лучше выполнить, чем рисковать будущим бизнеса.
«Гостям города нет разницы – принимают ли отели из пула или просто принимают. При первом рассмотрении требования кажутся завышенными, невыполнимыми. Многих менеджеров руководящего состава они сначала даже нервируют. Но потом приходит понимание: в требованиях есть логика, они вполне выполнимы. Так что лучше не откладывать на «потом», а проверить свой отель на соответствие требований», — подчеркнула операционные директор отеля «Экватор» и представитель администрации Дальневосточного филиала Российской Гостиничной Ассоциации Екатерина Никольская.
«В ближайшее время будет сформирована рабочая группа Межведомственной комиссии, будет проведена проверка всех отелей, которые заявлены на прием гостей и участников Форума. Требования хорошо всем известны, глобальных изменений и дополнений нет. Более тщательно будут проинформированы отели, которые впервые участвуют в пуле. Во всех гостиницах, кроме проверки необходимых документов, рабочая группа обязательно проверит кухни, подсобные помещения, тренажерные залы, территории. Очень важно соблюдение всех норм и требований. Это позволит гостю чувствовать себя комфортно и безопасно», — пояснили в Агентстве по туризму Приморского края.
«Владивосток находится в авангарде по подготовке и приемке гостей по сравнению с другими городами России, где проходят масштабные мероприятия. И организаторам, и самому городу очень важно не потерять эти позиции», — добавили в Фонде Росконгресс.
С приближением дат Форума, увеличится число отелей, где будет размещаться аккредитационные пункты. Появятся стойки с размещенной на них информацией – логистическими схемами движения транспорта к месту проведения Форума, расписание шаттлов, календарем событийных мероприятий в области спорта и культуры, перечень экскурсий.
С учетом повышенного спроса на кадры, востребованностью обслуживающего персонала, отелям в течение трех месяцев предстоит решить этот вопрос.
«Хочется, чтобы отели самообследовали прилегающие к зданиям территории, но не находящиеся в преимущественном пользовании, на наличие несоответствия или существования какой–либо проблематики. Порядок должен быть везде. Будем изыскивать ресурс», — добавила заместитель Главы города Владивостока Екатерина Сиволовская.
Отдельно затронули участники совещания работу отелей, которые не принимают участие в подготовительных работах к ВЭФ-2024, но находятся в черте города, и будут принимать обычных туристов. Обойти им соблюдение правил безопасности тоже не получится. Должны быть безопасными не только отели, где разместятся участники и гости Форума, но и весь город. Поэтому Агентство по туризму готово провести встречи с этими отелями, обозначив основные требования надзорных органов.
Фото редакции
